本次更新：2021年12月13日

盖娅互娱提醒您：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。

本协议由以下双方共同缔结，具有合同效力：

盖娅互娱游戏服务提供方，指向您提供盖娅互娱游戏服务的北京盖娅互娱网络科技股份有限公司及其子公司和关联公司，在本协议中简称为“盖娅互娱”。

您，即通过盖娅互娱提供的合法渠道安装、使用盖娅互娱游戏的自然人，在本协议中或称“玩家”/“用户”。

请注意：本协议是盖娅互娱提供的所有游戏和服务的通用用户协议。如在某特定游戏或服务中，我们向您公布了针对该游戏或服务的特定用户协议，请您以该特定用户协议的说明为准。

 

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，并请您重点关注黑体加粗条款或以其他显著方式标识的条款（该等条款可能免除或限制盖娅互娱游戏服务提供方的责任、限制您的权利），您对该等条款的确认将可能导致您在特定情况下的被动、不便或损失，请您在确认同意本协议之前或在使用盖娅互娱游戏服务之前阅读前述条款。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无法使用盖娅互娱游戏服务。如果您对本协议或盖娅互娱游戏服务有意见或建议，可与盖娅互娱客户服务部门联系，我们会给予您必要的帮助。您点击同意、接受将视为您已阅读并同意签署本协议。

本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。本协议签订于北京市朝阳区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议（包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷），双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意交由协议签订地的人民法院管辖并处理。

请您在申请用户账号时填写真实的姓名及证件号码等相关资料，以便更好地体验盖娅互娱带给您的游戏服务。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意“未成年人政策”条款。如您为未成年人法定监护人，希望合理设定孩子娱乐时间，培养孩子健康游戏习惯，也请查看“未成年人政策”条款了解相关信息。

 

一、定义

1.1 本协议：指本协议正文，即《盖娅互娱用户服务协议》，以及《盖娅互娱隐私政策》或盖娅互娱后续公布的其他与游戏服务有关的政策和规则（包括但不限于用户守则、玩家条例、游戏公告、游戏提示、活动公告及通知等内容）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。

1.2 盖娅互娱游戏服务提供方：指向您提供盖娅互娱游戏及关联服务的北京盖娅互娱网络科技股份有限公司以及关联公司，在本协议中简称为“盖娅互娱”。

1.3盖娅互娱游戏：指由盖娅互娱负责运营的游戏的统称，包括计算机客户端游戏、网页游戏、HTML5游戏（H5游戏）、移动终端游戏、电视端游戏以及其他形式的游戏。

1.4 盖娅互娱游戏服务：指盖娅互娱向您提供的与盖娅互娱游戏相关的各项在线运营服务，包括游戏官网服务等。

1.5 游戏数据：指您在使用盖娅互娱游戏过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括但不限于角色数据、虚拟物品数据、行为日志、购买日志等数据。

 

二、游戏账号注册及管理

2.1 您如果需要使用和享受盖娅互娱游戏，则您需要注册盖娅互娱账号或利用第三方平台的注册账号（以下简称“第三方账号”）进行登陆并完成实名认证。若您未完成实名认证，则您可能无法使用盖娅互娱游戏。

您注册盖娅互娱账号时，应提供有关您本人真实、合法、准确、有效的身份信息及其他相关信息，且不得以他人身份资料进行实名注册。否则，盖娅互娱有权终止为您提供盖娅互娱游戏服务，并有权对您的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、永久删除游戏账号及游戏数据等盖娅互娱认为适宜的处罚措施。

您利用第三方账户登录时，您同意盖娅互娱可向该第三方账号的平台方核实该第三方账号的实名认证情况并同意平台方可向盖娅互娱提供与您的实名认证状态有关的信息以判断是否需要将您的账号纳入防沉迷系统。如盖娅互娱无法向该第三方账号的平台方核实实名认证情况或该第三方账号的平台方反馈您使用的第三方账号未完成实名认证的，盖娅互娱有权拒绝您利用该第三方账号登录。

2.2 您充分理解并同意，为保障用户账号的安全并维护所有用户正常使用盖娅互娱游戏服务的权利，盖娅互娱有权制定政策和规则并采取合理措施对用户账号进行管理。

同时，用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号，不得在使用其账号的过程中损害他人的合法权利和利益。因用户原因导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，用户应当自行承担由此产生的法律责任。

若您发现有他人冒用或盗用您的游戏账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以盖娅互娱要求的有效方式通知盖娅互娱并告知盖娅互娱需采取的措施。您通知盖娅互娱时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，盖娅互娱收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用等），盖娅互娱因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，盖娅互娱有权拒绝您的请求。

2.3 您理解并同意，您不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练等商业性使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，并且盖娅互娱有权对您的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、永久删除游戏账号及游戏数据等盖娅互娱认为适宜的处罚措施。

2.4 如您使用第三方账号登录并使用盖娅互娱游戏服务，对于第三方账号的使用您还应遵守有关该第三方账号的协议、规则。如因第三方账号发生包括但不限于账号密码遗失、账号被盗等情形，您应自行联系该第三方进行解决，盖娅互娱可视情况提供相应的协助。

2.5 您充分理解并同意：为判断或核实您提供的相关实名注册信息是否真实或有效，盖娅互娱有权根据法律法规的要求将您提供的实名注册信息提供给第三方进行验证，并且盖娅互娱根据前述验证结果或第三方账号的平台方提供的实名认证情况决定是否对您的游戏账号进行防沉迷限制。

2.6 您充分理解并同意：您已仔细阅读《盖娅互娱游戏账号注销协议》（见本协议附件一）并同意其条款将适用于您主动选择注销游戏账号时的有关事宜。届时，您同意盖娅互娱游戏账号注销指引并按照我们的注销流程开始注销操作，我们将按照《盖娅互娱游戏账号注销协议》的条款为您处理您的游戏账号注销申请。

 

三、盖娅互娱游戏服务使用许可

3.1 在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，盖娅互娱同意授予您一项个人的、非商业使用性质的、可撤销的、不可转让、不可分授权及非排他性的许可，以确保您可以个人使用为目的使用盖娅互娱游戏服务。对于任何超出许可范围的使用行为，用户都应当提前与盖娅互娱联系并获得盖娅互娱的另行授权，任何未经盖娅互娱许可的商业使用等行为均属对盖娅互娱的侵权。

3.2 尽管有前述约定，以下行为不包括在许可范围内，未经盖娅互娱事先书面同意，用户不得以任何目的（无论是否为个人使用目的）实施下列行为：

（1）复制、翻录、反编译、反汇编、传播和陈列盖娅互娱游戏软件的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容，或对盖娅互娱游戏的任何功能或程序进行反向工程。

（2）录制、直播和以各种形式、在各种平台（包括但不限于网络直播平台、网站、APP等）向他人传播盖娅互娱游戏服务的全部或部分内容。

（3）利用盖娅互娱游戏服务从事任何营利行为。

（4）修改或遮盖盖娅互娱游戏程序、图像、动画、包装和手册等内容上的服务名称、公司标志、商标（或）版权信息、其他知识产权声明等内容。

（5）其它违反商标法、著作权法、计算机软件保护条例和相关法律法规、国际条约的行为。

3.3 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由盖娅互娱保留，您在行使这些权利时须另外取得盖娅互娱的书面许可。

 

四、双方权利与义务

4.1  用户在使用盖娅互娱游戏服务时须遵守法律法规，不得利用盖娅互娱游戏或盖娅互娱游戏服务从事违法违规行为，包括但不限于以下行为：

（一）违反宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家统一、主权和领土完整的；

（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

（五）宣扬邪教、迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）宣扬淫秽、色情、赌博、暴力，或者教唆犯罪的；

（八）侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）违背社会公德的；

（十）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

4.2 用户在使用盖娅互娱游戏服务时须遵守本协议的约定，如果用户违反本协议约定的，盖娅互娱有权采取相应的处罚措施（一项或多项）进行处理，该等处罚措施包括但不限于：

（1）警告；

（2）强制修改游戏数据，包括但不限于修改违规昵称、对用户发布的违规内容进行删除或屏蔽、数值回档或虚拟物品回档等；

（3）限制或禁止使用全部或部分账号功能，包括但不限于部分或全部聊天频道禁言、限制玩家进行部分或全部游戏操作、强制离线和暂时禁止登录等；

（4）永久停止违规账号登录使用盖娅互娱游戏服务的权利并不可恢复地删除游戏账号和游戏数据；

（5）公告处罚结果和没收不正当利益（如玩家通过不正当途径获得的游戏虚拟物品）等其他盖娅互娱认为适宜的处罚措施。

为避免疑义，盖娅互娱采取任何处罚措施不影响盖娅互娱采取法律手段要求用户承担违约责任并赔偿因用户违约行为而给盖娅互娱造成的损失的权利。

4.3  您知悉并同意，如盖娅互娱依据本协议对您的游戏账号采取处罚措施的，任何因处罚措施而造成的不利后果由您自行承担，该等不利后果包括但不限于任何游戏过程中的不便之处、不利之处以及任何您因此而遭受的损失（例如游戏虚拟货币或虚拟物品因处罚措施而无法使用直至过期失效）。

4.4 用户充分理解并同意，尽管有前述约定，盖娅互娱有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议约定的行为进行处理，有权对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并有权依据法律法规向有关部门报告有关违法违规行为。

4.5  用户充分理解并同意，因用户违反本协议的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，用户应当独立承担责任；盖娅互娱因此遭受损失的，用户应当赔偿盖娅互娱因此遭受的损失。

 

五、政策和规则

- 游戏虚拟物品政策

5.1 游戏虚拟物品包括但不限于游戏角色、资源、道具等，其所有权归属于盖娅互娱，盖娅互娱在此许可您依本协议而获得其使用权。用户只能在合乎法律规定的情况下，根据本协议约定和游戏规则进行使用游戏虚拟物品。

5.2 您充分理解并同意，游戏虚拟物品可能受到一定有效期限的限制，如您在规定的有效期限内未使用，除不可抗力或可归责于盖娅互娱的原因外，一旦有效期限届满，游戏虚拟物品将自动失效。

- 资费政策

5.3 盖娅互娱有权决定盖娅互娱游戏服务的收费方式和资费标准，且盖娅互娱有权根据需要对资费政策随时进行调整。

5.4 具体资费政策，包括但不限于游戏虚拟物品的使用权的具体收费标准等，均由盖娅互娱在发布渠道、游戏内道具商城、道具购买界面、游戏官网等游戏模块上，以网络游戏行业通用的形式颁布。用户有义务在选择前仔细阅读，一旦用户选择购买相关游戏虚拟物品使用权或者接受相关服务，则表明用户已经充分理解并接受相应的资费政策。

5.5 盖娅互娱有权根据需要，在游戏中设立、添加、修改游戏币。游戏币通过使用人民币兑换获得，人民币一经兑换成游戏币，则视为人民币已经使用，游戏币不可兑换成人民币。游戏币可用于购买游戏虚拟物品使用权或者接受相关收费服务。

- 行为规则

5.6  您充分了解并同意，您必须为自己游戏账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。

5.7  您知悉并同意，您不得用任何不正当的手段或其他不公平的手段使用盖娅互娱游戏服务或参与盖娅互娱游戏活动，包括但不限于：

（1）对游戏软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；

（2）修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的；

（3）通过非盖娅互娱开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用盖娅互娱游戏及盖娅互娱游戏服务，或制作、发布、传播非盖娅互娱开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；

（4）对游戏中盖娅互娱拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（5）建立有关盖娅互娱游戏的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用架设服务器等方式，为他人提供与盖娅互娱游戏服务完全相同或者类似的服务；

（6）将盖娅互娱游戏的任意部分分离出来单独使用，或者进行其他的不符合本协议的使用；

（7）使用、修改或遮盖盖娅互娱游戏的名称、商标或其它知识产权；

（8）其他未经盖娅互娱明示授权的行为。

5.8 您在使用盖娅互娱游戏服务过程中有如下任何行为的，盖娅互娱有权视情节严重程度，依据本协议及相关政策和规则的规定，对您采取暂时或永久性地禁止登录（即封号）、删除游戏账号及游戏数据、删除相关信息等处罚措施，情节严重的将移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者追究您的刑事责任：

（1） 以某种方式暗示或伪称盖娅互娱内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；

（2） 在盖娅互娱游戏中使用非法或不当词语、字符等，包括但不限于用于角色命名；

（3） 以任何方式破坏盖娅互娱游戏或影响盖娅互娱游戏服务的正常进行；

（4） 各种非法外挂行为(特别地，您知悉并同意，由于外挂具有隐蔽性或用完后即消失等特点，盖娅互娱有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂等行为)；

（5） 传播非法言论和不当信息（包括各类不雅信息、引战信息或含有歧视意味的信息等）；

（6） 盗取他人游戏账号、游戏物品；

（7） 私自进行游戏账号交易；

（8） 私自进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易；

（9） 通过非官方途径进行游戏充值的；

（10）利用app store 、google play等渠道及游戏规则漏洞，发起恶意退款、代退款等不当获利行为的；

（11） 利用游戏BUG等游戏漏洞进行游戏内虚拟物品的不当获取行为或其他非正常行为的；

（12）利用盖娅互娱游戏内公会系统，利用话术，将用户诱导至其他游戏或其他产品的；

（13）利用盖娅互娱游戏内社区或公告板，进行广告推广的；

（14） 利用任何手段绕过游戏内任何应当适用的监管措施的（包括但不限于防沉迷系统等）;

（15）其他在行业内被广泛认可的不当行为，无论是否已经被本协议或游戏规则明确列明。

-运营政策

5.9 您充分理解并同意：为更好地向用户提供盖娅互娱游戏服务，盖娅互娱有权对游戏中的任何内容或构成元素等作出调整、更新或优化（包括但不限于对您购买或正在使用的角色、游戏装备及其他游戏道具的美术设计、性能及相关数值设置等作出调整、更新或优化等），且如盖娅互娱做出相应调整、更新或优化的，您同意不会因此追究盖娅互娱的任何法律责任。

5.10 您充分理解并同意：为保障您游戏账号安全，为营造公平、健康及安全的游戏环境，在您使用盖娅互娱游戏服务的过程中，在不违反相关法律规定情况下，盖娅互娱可以通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与盖娅互娱游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害盖娅互娱游戏服务正常运营的相关程序，盖娅互娱可以收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。

5.11 您充分理解并同意：为了保证您及其他用户的游戏体验，盖娅互娱有权转移或者清除盖娅互娱游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据。

5.12 盖娅互娱游戏可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，盖娅互娱有权暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常为非正常游戏行为所致，盖娅互娱有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括向第三方追回被转移数据），且盖娅互娱无须向您承担任何责任。

5.13 盖娅互娱未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等，盖娅互娱不对第三方交易的行为负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。

5.14 盖娅互娱自行决定终止运营盖娅互娱游戏时或盖娅互娱游戏因其他任何原因终止运营时，盖娅互娱会按照主管部门有关网络游戏终止运营的相关规定处理游戏终止运营相关事宜，以保障用户合法权益。

-未成年人政策

5.15 盖娅互娱将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用盖娅互娱游戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分，盖娅互娱还将在适当位置发布《盖娅互娱儿童个人信息保护及监护人须知》等有关未成年人游戏规则的指引和说明。所有未成年人用户都应在监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明；其他玩家在使用盖娅互娱游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康游戏环境。

5.16 如果您未满18周岁的，为保障您的合法权益，盖娅互娱有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、盖娅互娱游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：

（1）将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；

（2）限制您游戏账号的消费额度；

（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；

（4）注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息；

（5）您法定监护人要求采取的，或盖娅互娱认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用盖娅互娱游戏。

 

六、用户信息收集及保护

6.1 您同意并授权盖娅互娱为履行本协议之目的收集您的用户信息，这些信息包括您在实名注册系统中注册的信息（如您注册盖娅互娱账号并登录）、您游戏账号下的游戏数据以及其他您在使用盖娅互娱游戏服务的过程中向盖娅互娱提供或盖娅互娱基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，盖娅互娱对您的用户信息的收集将遵循本协议以及《盖娅互娱隐私政策》的约定以及相关法律的规定。

6.2 为保障用户的隐私权、规范对用户个人信息的利用，盖娅互娱制定了《盖娅互娱隐私政策》，该政策是本协议的一部分，请用户在接受本协议前详细阅读该政策的内容。

 

七、知识产权及信息所有权

7.1 盖娅互娱是盖娅互娱游戏的知识产权权利人。盖娅互娱游戏（包括盖娅互娱游戏整体及盖娅互娱游戏涉及的所有内容、组成部分或构成要素 ）的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他合法权益，以及与盖娅互娱游戏相关的所有信息内容（包括文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，盖娅互娱享有上述知识产权和合法权益，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。未经盖娅互娱事先书面同意，您不得以任何方式将盖娅互娱游戏（包括盖娅互娱游戏整体及盖娅互娱游戏涉及的所有内容、组成部分或构成要素 ）进行商业性使用。

7.2 尽管本协议有其他规定，您在使用盖娅互娱游戏服务中产生的游戏数据的所有权和知识产权归盖娅互娱所有，盖娅互娱有权保存、处置该游戏数据。其中，盖娅互娱对用户购买游戏虚拟货币的购买记录的保存期限将遵守适用的法律法规。对其他游戏数据的保存期限由盖娅互娱自行决定，但国家法律法规另有规定的从其规定。

7.3 用户利用盖娅互娱游戏服务而创作的全部的视频、音频、稿件、图片、素材、推广文件等（“创作成果”）的知识产权及其他所有权利归盖娅互娱所有，未经盖娅互娱事先书面同意，用户不得用于转让、给予、授权任何第三方使用。

7.4 盖娅互娱游戏可能涉及第三方知识产权，而该等第三方对您基于本协议在盖娅互娱游戏中使用该等知识产权有要求的，盖娅互娱将以适当方式向您告知该要求，您应当一并遵守。

 

八、服务中断或终止

8.1 如违反本协议中规定的政策和规则，盖娅互娱有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务，对于因而产生的不便和损失，盖娅互娱不承担任何责任。

8.2 用户清楚知悉盖娅互娱账号存在有效期，并同意不定时登录盖娅互娱账号以延续其有效期，用户清楚知悉盖娅互娱有权对超过有效期的盖娅互娱账号进行注销并删除该账号中的信息内容。

（1）用户在注册账号后一年内该账号无登录使用记录，且该账号从无任何充值记录；则盖娅互娱娱有权立即注销该账号并删除该账号中的信息内容。

（2）关于盖娅互娱所提供的不同产品和服务中有关盖娅互娱注销超过有效期的账户/角色的其他条件，请参见各个产品和服务内的具体规定，或相关产品和服务的官方网站上的具体规定。

8.3 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行，盖娅互娱需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护，或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户予以理解并同意，盖娅互娱则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。

8.4  在适用法律许可的最大范围内，发生下列情形之一时，为了游戏网站和服务器的持续稳定运行，盖娅互娱有权不经提前通知，终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损失，盖娅互娱对用户或第三人均不承担任何责任：

（1）定期检查或施工，更新软硬件等；

（2）服务器遭受损害，无法正常运作；

（3）突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

（4）网络提供商线路或其他故障；

（5）在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；

（6）第三方原因或其他不可抗力的情形。

8.5  在适用法律许可的最大范围内，不管产品和服务由于任何原因终止，用户应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外，用户不得因终止服务而要求盖娅互娱对任何其他事项承担任何形式的赔偿或补偿责任。

九、损害赔偿

如您的违约行为给盖娅互娱及其关联公司或第三方造成损害的，您应承担相应的法律责任，并向盖娅互娱及其关联公司承担赔偿责任，该等赔偿责任包括但不限于违约金、赔偿金以及医药费、交通费、诉讼费、公证费、保全费、鉴定费、律师费、差旅费等合理支出，以及盖娅互娱及其关联公司因您的违约行为向第三方承担的包括但不限于前述各项费用在内的全部违约金、赔偿金。

十、不可抗力

10.1  在任何情况下，盖娅互娱不对因不可抗力导致的您在使用盖娅互娱游戏服务过程中遭受的损失承担责任。“不可抗力”指在协议期限内发生的不可预见（或者虽可预见，但其发生的后果不可避免或无法克服的）、非任何一方所能控制且使任何一方无法完全履行本协议的地震、台风、火灾、水灾等自然灾害、战争、罢工、暴动等社会事件、国家政策变更等政府行为以及任何其它类似的客观事件。

10.2  鉴于互联网的特殊性质，本协议项下的不可抗力亦包括但不限于下列影响互联网正常运行的情形：

（1）黑客攻击；

（2）电信部门技术调整导致的重大影响；

（3）因政府管制而造成的有关平台暂时关闭；

（4）病毒侵袭；

（5）网络故障、带宽、域名解析故障；

（6）网络设备或技术提供商的服务延迟、服务障碍；

（7）任何其他类似的客观事件。

十一、管辖与法律适用

11.1  本协议签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。

11.2  本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

11.3  若您和盖娅互娱之间因本协议发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

11.4  本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

11.5  本协议条款无论因何种原因部分无效，其余条款仍有效，对各方具有约束力。

十二、其他约定

12.1 盖娅互娱有权在必要时变更本协议条款，您可以在盖娅互娱游戏的相关页面查阅最新版本的协议条款。在本协议条款发生重大变更前，盖娅互娱会提前在游戏内告知并取得您的同意，如果您确认同意、接受继续使用盖娅互娱游戏服务，即视为您已接受变更后的协议。

12.2   根据国家新闻出版署关于健康游戏的忠告，盖娅互娱提醒您：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏；注意自我保护，谨防受骗上当；适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。

 

附件一：

盖娅互娱游戏账号注销协议

特别提示：完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，您将无法再访问与您的账号关联的盖娅互娱游戏。

 

本《盖娅互娱游戏账号注销协议》（“本协议”）由以下双方共同缔结，具有合同效力：

盖娅互娱游戏服务提供方，指向您提供盖娅互娱游戏服务的北京盖娅互娱网络科技股份有限公司及其子公司和关联公司，在本协议中简称为“盖娅互娱”。

您，即通过盖娅互娱提供的合法渠道安装、使用盖娅互娱游戏的自然人，在本协议中或称“玩家”/“用户”。

请您仔细阅读本协议，尤其是本协议中免除我们责任、限制您的权利的条款及争议解决方式和管辖条款，前述条款可能以黑体加粗或其他合理方式提示您注意，您按照我们的注销操作流程开始注销流程的，或者您勾选本注销协议并开始下一步操作的，均视为您已经同意和遵守本协议全部内容。

 

一、在您向我们申请注销游戏账号之前，为保障您的账号安全和相关权益，请您自行核查您的游戏账号情况，确保您的游戏账号符合以下注销条件：

1. 该游戏账号为您本人合法拥有并登录使用，您注册和持有游戏账号符合用户协议中有关规定；

2. 该游戏账号处于安全及正常使用状态，无被盗等风险；

3. 您已使用完毕该游戏账号中的所有未使用的游戏权益或自愿放弃该等游戏权益；

4. 该游戏账号无任何正在处理中的纠纷，该等纠纷包括但不限于该游戏账号被他人投诉举报、投诉举报他人、被任何主管机关调查或涉及任何官方调查或仲裁、诉讼和执行等法律程序；

您同意本协议即视为您承诺您申请注销的游戏账号符合以上注销条件。

 

二、您知悉并同意：在您的游戏账号注销成功后，您自愿承担其所（可能）产生的所有后果，该等后果包括但不限于：

1. 您将无法登录、使用该游戏账号，且该游戏账号无法被恢复；

2. 除法律法规或本协议另有规定外，您该游戏账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理。您无法再找回您的个人信息，也无权要求我们找回，前述个人信息包括但不限于：头像、昵称、充值和消费记录、聊天记录等内容；

3. 游戏账号注销成功后，该游戏账号下一切权益均视为您自愿放弃且无法退款，因此产生的后果由您自行承担，您同意不会要求我们恢复或赔偿该游戏收益。据此，也特别提示您，在您注销本游戏账号前请您妥善处理您的游戏权益。前述游戏权益包括但不限于：游戏等级、游戏角色和道具成长升级相关的所有数据、尚未使用的网络游戏虚拟道具等虚拟物品（包括金币、钻石、各类道具等）、已经购买的未到期的服务（包括周卡、月卡等）以及任何已购买但未消耗完毕的游戏内权益；

4. 游戏账号注销成功后，即视为您与盖娅互娱签署的用户协议立即终止。

 

三、游戏账号的注销并不影响游戏账号注销前您使用盖娅互娱游戏服务应当承担的相关责任，您仍需要对游戏账号注销前使用盖娅互娱游戏的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务等。

 

如您的游戏账号曾因违反国家相关法律法规和/或违反您与盖娅互娱签署的用户协议等相关规定被我们采取过处理措施或我们认为您的游戏账号涉嫌存在前述违规、违约行为的，为了维护您及其他相关权利人的合法权益，在您的游戏账号注销后，我们可能会保留您游戏账号下与前述行为有关的游戏数据，保留期限为3年。在保留期限内，我们将采取安全措施保护您的游戏数据，且该等保留的游戏数据将仅用于与前述违规、违约行为有关的目的。保留期限届满后，除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理该等保留的游戏数据。

 

四、注销过程

1. 您需联系盖娅互娱客服或按照我们提供的相关账号注销功能页面按照操作流程进行注销操作；

2. 在您提交账号注销申请后，为保障每一个游戏账号的安全，我们有权使用该游戏账号下的信息以及要求您提供信息验证您是该游戏账号的所有人，并有权视情况验证您的游戏账号是否满足本协议第一条规定的部分或全部注销条件。如前述验证未通过，您的注销申请可能会被暂停或被拒绝；如您届时有任何疑问，可联系盖娅互娱客服。请您确认并同意，即使您的注销申请通过且注销成功，也不免除您应当对游戏账号符合本协议项下注销条件等约定而承担的保证责任，即，我们对此不承担相应的法律责任。

3. 除非本协议另有约定或法律法规另有规定外，通常情况下，我们将在15个工作日内完成您的注销申请核查和处理。

 

五、其他

1. 本协议签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。

2. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

3. 若您和盖娅互娱之间因本协议发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

4. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

5. 本协议条款无论因何种原因部分无效，其余条款仍有效，对各方具有约束力。本协议为用户协议组成部分，本协议未尽事宜适用用户协议。本协议与用户协议不一致的，以本协议为准。